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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
この度は、施工していただきましてありがとうございました。施工中、木くずが入るからと、押し入れの中の物を全部出されたのですが、そういうことは事前に分ることですし、一言前もって伝えてほしかったと思います。そうすれば、こちらも心の準備ができ、そのように部屋の中の物を押し入れに入れることができます。後で整理が大変でした。
それから、たぶん家具を移動する際にできたと思われる傷がいくつか、せっかく新しく変えたフローリングにできていたのと、塗料のこぼした跡が付いていたり、ちょっと雑な面も見受けられました。（治してもらいました）
あと、急な連絡はメールではなく電話で頂きたいものでした。こちらの確認するのが遅く、翌日、直接話した方が早いと、家に行くと、職人さんも担当者の方も誰もいなかったことがあり（開始時間にもかかわらず）、これには参りました。待ちぼうけをくらいました。
この会社に決めた理由
誠実、丁寧な対応でした。予算に近づけるよういろいろ考えてくれ、削れるところは削っていただきました。施工内容も、こちらが言わんとしていることを絵にしてくれたりしてとてもイメージしやすく、工事内容の説明も図示しながらとてもわかりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後はこのような事が起こらない様、改善に努めて参ります。
またお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 和室 |
| 価格 | 554,000円 |
| 施工地 | 東京都 北区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年11月19日 |
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