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『丁寧な対応』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

他の会社では出来ないと言われた施工内容が御社では可能だと言われたので、今回の施工をお願いすることにしました。また、可能な限りこちらの要望を聞いていただけました。
施工直前に多少のトラブルはありましたが、迅速かつ誠意あるご対応を頂きましたので、総合的には大変満足しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの要望を可能な限り聞いていただいた点。

リフォーム会社からの返答

M様。前回に引き続き、今回も弊社に工事のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。今回のリフォーム工事は『ガス衣類乾燥機の新規設置』でした。何もないところに、重さ41kgの乾燥機をどう取り付けるか、が最大の問題でした。強度、振動、耐久性、見栄え、使い勝手などいろいろと思案し、職人と何度も打合せを行い施工させていただきました。
設置後の完成度としては、申し分のない出来と言えますがただ一つ、年末の立て込んだ時期に工事の段取りを組んでしまい、本来1日で終わる予定の工事が結果的に2日かかってしまいました。M様におかれましては、年末の貴重なお休みを潰してしまい、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は、余裕を持った段取りを行うことを心がけてまいります。
この度は、弊社段取りに不備があったにも関わらず、このような高評価を賜り、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひ一声いただければ幸いです。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洗面
価格 170,000円
施工地 東京都 八王子市
築年数 1〜5年
工事完了日 2014年11月30日

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