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お客さまのご感想
社長さんが始めに見積もりに来てくれたときは対応もよく、依頼しましたが、実際に作業を始めてくれた担当者は説明も曖昧で、2度も寸法を測りにきたのに、実際に完成すると左右対称ではない出来上がりにショックを受けました。担当者には、誤差の範囲内と言われました。まだ一カ月しかたってないのに、金具もサビているし、工事を依頼したことを後悔しています。
ただ、社長さんは最後まで対応もよくこちらの不満も聞いてくださいました。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただいた社長さんの対応がよかったため。
リフォーム会社からの返答
責任者のNです。この度は施工のご依頼を頂いたにも関わらず、多大なご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。全て私の管理責任であり、改めて深くお詫び申し上げます。今後はお客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、同じことの無いよう、努めてまいります。
お客様には、反省の機会を頂きましたことを感謝しております。もしまたお声を掛けていただける機会を頂けるということがございましたら、その時は「大変満足」のお声を頂けるよう、対応・施工全てにおいて精進したいと思います。ご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 239,724円 |
| 施工地 | 東京都 調布市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2014年11月11日 |
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