リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
最終的には営業Kさんの人柄で決めました。施工面の説明も非常に丁寧でしたし介護保険の説明も一番詳しかったです。職人さんも皆さん仕事きっちりでほんとにいい方でした。
ただ、残念な事は浴室天井をドーム型にしたのですが、設計ミスで予定してた浴室暖房器がユニットバスが出来上がった時点で取り付け不可になりました。工期が遅れると嫌なのと仕上がりに不安があり天井張替は諦め暖房器をセパレートにしました。それと解体作業途中に振動で食器棚の中の母の大事な食器を何枚も割った事です。作業前に食器棚の扉を固定すれば防げたはずです。
結局、最終のお支払の段階でお詫びにと工事代金から値引きしていきましたが、本来なら値引きではなく、工事代金とは別としてその金額を持って母に謝罪するべきだと思います。
それ以外は申し分ありませんでした。おかげで素晴らしいお風呂になりました、有難うございました。
この会社に決めた理由
営業マンKさんの人柄です。
説明も詳細で丁寧、商品知識も豊富で介護保険の申請など
細かい事までじつに親切に対応してくれたので。
この会社は信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
U様、このたびは色々お付き合いのある中、
施工のご依頼を賜りまして、誠にありがとう存じました。
商品選択ミスや施工中のご配慮不足によります、
食器の破損にご対応致しましたマナー不足など、
大変ご迷惑をお掛け致しましたにも係わらず、
ご甘受、ご指導いただけましたこと、感謝申し上げさせていただきます。
ご指導いただけましたこと、今後の糧とさせていただき、
より一層のお手伝いができますよう、精進してまいります。
末永いご愛顧の程、切にお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 1,650,000円 |
| 施工地 | 東京都 調布市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2014年11月13日 |
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