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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
工事当日に一部部材が届いておらず、お風呂場への手すり設置が後日になるということはありましたが、そんなことがまったく気にならないくらい、ご担当の方は、非常に感じもよく、こちらの質問に対してもとても誠実にお答えいただき、工事内容に関しても経験に基づく具体的なご提案、アドバイスをいただけて非常によかったと思っています。
特に、トイレ室内への手すりと棚の設置、お風呂場への手すり設置に関して、素人ではなかなか考えが及ばないところでのアドバイス、ご提案をいただけたことがよかったです。
実際の工事を施工いただいた、設備、内装、大工のそれぞれの職人の方々もテキパキ作業されかつ仕上りも非常にきれいで大変良かったと思っております。
この会社に決めた理由
価格面では他の会社と大きな違いはありませんでしたが、今回のリフォームの主目的のひとつであったトイレへの手すり設置にあたって、私が考えていた以上のご提案をいただけたことが決め手となりました。
単純に2本手すりを設置していただく要望を出していましたが、他の会社ではなかった、1本分を手すり替わりに利用できる棚状の紙巻器をご提案いただき、結果的に狭いトイレ室内をすっきりとすることが出来て本当に良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様から喜んでいただいて本当に私どももありがたく思います。いつも最後に喜んでいただけるよう、常に心がけるように気を付けているつもりですが、今回は一部部材が工事日に入っていなかったという失敗もありました。
今回の工事はトイレ便器の交換、手摺り、吊戸棚取付、洗面化粧台の交換、およびクロス張替えなど、狭いところで大工、設備、内装と1日の中で終わらせるという時間的制約の中で段取り的には少し神経を使いました。
今後もお客様に喜んでいただくためにできる限りいろいろとご提案させていただければと思っています。今回は工事に関してご理解、ご協力いただきましてありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
| 価格 | 453,600円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年10月29日 |
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