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お客さまのご感想
担当していただいた方の打ち合わせ時の対応はとても明確で、ポスト等の細かい物一つ一つにも、「予算内ならここまでの商品。こちらだとプラス○○円になります。」と時間を掛けて説明していただき、何度かプランを変更した際も、嫌な顔一つせず見積もりを作り直していただき、安心してお願いすることができました。ただ、スケジュールが口頭での説明のみで曖昧にしたままだったので、着工・引渡しともに当初の予定通りに進まなかったのが残念に思います。作業中の配慮については、ゴミの一部がそのままだったり、当方の日曜大工用のコンパネを無断で使用され、且つ使用後も庭に放置されたままだったので、全て気持ち良く終ったとは言えません。
リフォーム会社からの返答
この度は、外構工事をさせて頂きありがとう御座います。工事の予定を口頭で対応したこと、ゴミのこと、コンパネのことに付きましては、不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳御座いません。この度の問題が発生した要因は、工事の予定表を書面でお出ししなかったところ、現場監督が徹底できていなかった事に、この様な問題が発生したと考えられます。今後、書面提出と工事後の再確認の徹底をさせて頂きます。不快に感じさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
| 価格 | 924,000円 |
| 施工地 | 東京都 国立市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2004年9月26日 |
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