リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
申し分のない上質なお仕事でした。小さな工事でしたが、技術的な面はもちろん、きめ細かく丁寧なご対応や真摯な姿勢でご対応いただけたことにたいへん満足しております。本当にありがとうございました。営業のご担当者、工事をしていただいた職人さん共に、とても感じのよい方で、現場に来られてからも、いきなり工事を始めずに「今からこのようにしますがよろしいですか」、施工直後も「このようにしましたがこれでよろしいですか」と確認していただけたこと、また「この場所は最低1日は触らないようにしてくださいね」といった注意事項も言い添えていただき、そのための簡易な養生も自主的に行っていただいたことなど、安心して工事をお願いできる会社だなと強く思った次第です。
機会がありましたら、その時にはまたどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
災害による復旧工事でしたが、項目・数量・単価等の記載表現が具体的で分かりやすく且つ発注者側の意図を酌んだ見積内容であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は 数ある業者の中から弊社を選択していただき ありがとうございます。
今年の大雪にて被害を受けたカーポート／サイクルポート／ポーチ等の部分復旧工事依頼でした。
まずは、第一にご挨拶と、そして実施する内容のご案内、大まかな所定時間作業開始、作業終了時はその結果を、共通認識するためご理解いただけるように説明させて頂きました。
（その時 お客様からも それ以外の貴重な参考情報が得られたことに感謝しています。）
工事については 熟練した職人が まずは基本の養生を確実に行い、工事実施前にはお客様に相談しながら、日常生活にご迷惑をかけないように配慮して工事をすすめ、終了後には確認を含め確実な報告、そして不明点は、ご相談とご提案をしながらすすめました。
これからも営業／職人の両輪で一層ＣＳ（お客様満足度）精進もとに展開してまいりますので弊社へのご支援よろしくお願いたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 200,000円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年9月28日 |
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