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お客さまのご感想
説明不足、連絡不備等、スムーズに工事が進まず残念でした。
担当者退職後フォローしてもらった方はまともだったので、なんとか完成してよかったです。
この会社に決めた理由
3社比較のうち、早い時期に工事を引き受けてくれたので。（結果的に2ヶ月以上遅れたが）
リフォーム会社からの返答
声のご登録を頂きまして、有難うございます。施主様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘を受けた部分につきましては、社員全員で再度話し合い「原点に戻る」という事から取り組んでいくことにしました。「報・連・相」の徹底から取り組み、「担当ベース」という観念は捨て社員全員で情報の共有を徹底します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
| 価格 | 520,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年8月4日 |
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