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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
他の会社よりも価格が高かったのですが、丁寧な対応、大工さんの対応がよかった。工事の工程表が適当すぎる。細かい部分の工事が雑、（特に隠れる部分）外壁の工事なので雨の時の対応がなかった
この会社に決めた理由
丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
「満足」の総合評価をいただけましたが、細かな部分については「不満」や「やや不満」もあります。お客様からの叱咤激励と真摯に受止めさせていただきます。担当者も決していい加減な対応をしたわけではなく、複数の現場を掛けもつなかで、お客様のご厚意に甘えてしまっていたようです。この点につきましては本人も深く反省しております。申し訳ございません。
この分は今後のアフターフォローでしっかりとお返ししてまいります。宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 |
| 価格 | 4,700,000円 |
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2014年7月31日 |
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