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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は訪問の約束をした時には、確認の電話をくれて時間通りに来てくれたので、こちらの都合がつけやすくて助かりました。対応の感じも良くて、何より現場の作業スタッフの方達が熱心に作業にあたってくれているのが伝わってきたので頼もしかったです。養生もしてくれたので、現場が傷つくこともありませんでしたし、作業後は片付けもきちんとできていました。注文通りにリフォームをしてくれたので、満足しています。実は工事の後に不備が見つかったのですが、対応が早くて助かったので気にしていません。決して安い金額だったとは思っていませんが、今回お願いしたのが全面リフォームだったので、これ位はかかると考えていた範囲内に収まったので納得しています。すぐに次のリフォームをする事も無いと思いますが、何かあればお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。当初より強くご要望されておりました、バリアフリーを前提としたリノベーションは、念入りに設備系統の調査を行った事で実現ができ、結果的に弊社へご依頼いただく事にもなりましたが、これまで生活上不自由だった段差が解消され、ご夫婦様に快適にご満足いただいておりますことは非常に嬉しく思います。
又、工事場所のお隣に借り住まいをしていただきましたことで、日々現場のご様子をご確認いただき、スムーズに工事を行うことが出来ました。
完了検査時に発覚した床暖房の不具合は、納期の都合上お住まいになられてからの補修工事となり、ご迷惑にならない期間で補修対応は出来ましたが、今後は同様のミスが発生しない様、工事中の運転チェックと再チェックも必ず行うことを徹底させていただきます。これからもご家族様共々、永いお付き合いをさせていただければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 20,000,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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