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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
担当者の方に恵まれ、こちらの希望にも根気強く、親切に対応いただきました。いろいろなことに融通を利かせてくれ、初心者の私にもわかるように説明してくれました。おそらくとてもお忙しいと思うので、確認事項の連絡が遅くなったり、段取りの説明が後手になる、スケジュールの行き違いがある等の事項はありましたが、それを払拭するほどのよいサービスを提供していただきました。次回もお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロの担当者の方のレスの速さ、対応の良さ。
・下見にいらしたその場で見積までしてくれたスピード。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、またこのように高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
ただ、「それを払拭するほどの」と仰っては頂きましたが、連絡の遅れや工程の行き違い等、反省すべき点は多く、身に余る評価と思っております。
今後のお付き合いの中で、よりご満足頂けるよう、努力してまいりますので、今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 530,000円 |
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年3月21日 |
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