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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
要望に対し、良く対応していただいたが、確認が不足。また、作業中の養生、できばえも今ひとつ。良い会社なので、もう少しがんばってもらいたい。
この会社に決めた理由
会社への信頼感と金額的な面から。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご発注いただきましてありがとうございました。ご指摘を受けたのは、増築部の外壁の既存とのつながりやキッチンのモザイクタイルの仕上がりなどについてでした。ご納得いただけるまで直しましたが、本来はご指摘いただく前に確認するべきだったと反省しています。今回のご計画は、増築を含んでいましたので、建築確認申請の必要があり、既存のお住まいの検査済証がなかった為の対応も必要でしたが、そのあたりの確認申請業務については評価いただいたけたかと思っております。３か月点検の次は１年点検にお伺いいたしますが、それ以前にもお気づきのことがありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング 洋室 |
| 価格 | 12,690,000円 |
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2013年3月31日 |
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