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『素早い返信・連絡』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
素早い連絡、対応、とにかく早急に対応して欲しいの願いに誠実に答えて頂いたことに感謝します。施工費も格安でやって頂きました。
この会社に決めた理由
今他のお客様の対応に追われ無理ですとか、３，４日は見て頂かないと無理ですと言われた中、ここだけが「お困りですよね」と夜7時を過ぎても現場を見に来てくれた。説明も分り易く、丁寧に教えてもらえた。
リフォーム会社からの返答
S様、この度は工事のご依頼をいただき誠に有難うございました。今回の工事は、電気温水器からエコキュートへの交換という内容でした。ご依頼の時期が30年に一度の大雪に見舞われた後だったため、弊社といたしましても他の対応に追われているときでしたが、『お湯が使えない』というお困りの言葉に突き動かされ、お伺いさせていただきました。弊社は元来がプロパンガス事業者のため、まずはお湯が使えるように仮設にて給湯器を設置させていただきました。これにより施工日までの間を不便ながらもしのいでいただくことができ、しっかりと段取りすることができました。ですが施工まで約１週間程度の時間を費やしてしまい、S様にはご不便をお掛けしたことと思います。何度もご訪問させていただきましたが、常に温かいご対応を賜り、誠に有難うございました。またこのような高評価までいただき感謝いたします。またお困りごとがありましたら、何でもご相談ください！
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 450,000円 |
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2014年3月10日 |
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