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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
屋根瓦の破損事故があったとき、社長自らが謝罪に来なかったことと、入金後の確認とその後の保証書、領収書の手配が後回しになったことは不満でした。仕上がりや工事の説明については、満足です。
この会社に決めた理由
社長が熱心に説明をしてくれた。自社の職人さんがやってくれると聞いた。こちらの要望をよく聞いてくれた。ベランダの防水排水やアンテナ撤去も行ってくれた。
リフォーム会社からの返答
私の対応に至らぬところがありながら評価いただきありがとうございます。提案時は価格等でお客様の希望にそう他社がありながら、私の提案を採用いただき私共の施工スタッフにも高い評価をいただけたのは自社施工の私共の一番の喜び、やりがいです。大変うれしく思います。ご指摘いただいた点を改善し、住まいのことは小川建装に相談しようと永くお付き合いいただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 |
| 価格 | 1,075,609円 |
| 施工地 | 東京都 日野市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2014年2月4日 |
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