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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
工事期間が約5日間で順調に進んでいるのかと思ったら、部品がないらしく来週まで工事がかかると急に言われた。もう少し早めに言って頂きたかった。日によって、午前中で終わってしまうこともあって、事前にわかっていれば、ずっと家にいなくてもよかったのにと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の熱意に負けました。あとは、家から近かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。工事日程の件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に都度工事の進捗状況などをお知らせしていかなければなりませんが、それができていなかったとの事、大変恥ずかしく思っております。お客様にご迷惑をかけず、気持ちよく工事をしていただける様にする為にはどうしたら良いか考え直し、精進してまいりたいと思います。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 1,282,000円 |
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2013年11月22日 |
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