リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
塗装工事期間中、私の疑問や要望に対して丁寧に対応して頂けました。
施工前後の立会の際には私の細かなチェックに対しても対応して頂きましたし、担当者の方も率先してより良くなるような前向きな姿勢が伺えました。
特に瓦の交換＆補修、瓦の留め具へのシーリング、バルコニーの防水工事に関しては感謝します。
ただ1つ、下請けの足場業者のミスがあり、初日に近所の方にご迷惑をかけてしまった事は残念です。足場設置＆撤去の際には適切な人数及び作業方法の徹底をして頂きたいです。
この会社に決めた理由
自分が望む種類の塗料をいくつか提案して頂き、その塗料メーカーのHPを確認したところ、『パートナー施工店』『優良施工店』『認定施工店』として登録されており、塗料メーカーの看板を背負い責任を持って施工して頂けそうだったので決めました。
また、見積時に『建物外壁調査・診断レポート』を作成して現状把握をすることが出来ました。私は計5か所(残り4社はホームプロ以外です。)で見積依頼をしましたが、Ｏ社さん以外からは診断書は貰えませんでした。
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきありがとうございます。また、弊社アンケートにもご回答いただきありがとうございます。今回はお客様が意匠性や新築当時の色合いや質感を損なうことなく、耐久性や低汚染性にこだわったおられましたので塗材の選定、塗り板等での確認等大変やりがいのある専門店の力を試していただいた工事でした。ただご指摘のように協力業者の足場業者が近隣へご迷惑をかけてしまい今後の課題となりました。お客様にはそんななか協力的に工事を行わせていただき大変感謝しております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 |
| 価格 | 735,000円 |
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2013年11月10日 |
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