リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
当初オーダーキッチンを考えていましたが、かなり我がままを聞いていただいたおかげで、ほぼオーダーに近いものがかなり安く出来ました。担当者の方々も感じの良い方ばかりでしたが営業、現場監督、職人さんとの連携がいまいちでうまくこちらの意思が伝わっていなかったり工事の手順などが判らなかったりといったことがあったのでそのあたりを改善していただけたらと。
この会社に決めた理由
パナソニックのシステムキッチンをと思ったので同じ系列の会社が良いかと。アフターサービス面でも大手の会社のほうが安心だと思いました
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) お客様が今まで使っていらっしゃいました外国製のシステムキッチンの使い勝手が良かったので、そのレイアウトをベースにしたリフォームのご要望でした。
ご提案しましたシステムキッチンは、まさにそのような要望に答えられるものでしたので、お客様の要求を最大限活かし、且つ弊社の家具業者も連携し、ガラスパーテーションなど含め、かなりグレード感があり、更に使いやすいシステムキッチンができあがりました。
工事途中では、営業・現場担当・職人との連携が行き届かない部分があり、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。、今後、担当者同士の伝達を密にし、お客様の想いをもれなく伝えるよう徹底してまいります。
仕上がりにはご満足いただき、無事引渡しいたしましたが、これからが本当のお付き合いです。今後もアフターサービス含め対応させて頂きます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 4,100,000円 |
| 施工地 | 東京都 中央区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2013年7月31日 |
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