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『満足のいく仕上がり』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
工事に対する不満は一切ありません。
しかし、担当者からはこちらから連絡しない限り連絡もなく、引き渡し予定日より早く工事が終わったように思えても連絡もなし。引き渡し予定日は元々予備日を含んだものであった。
いわれたことは忠実にやるが、積極的な提案も案内もなし。こちらは「デザイン料を払う用意もある」と伝えたにも関わらず。
手抜きは一切なかったが、たいして儲かる仕事でもないという感じでされた気がしてならなかった。あと、開店日を伝えたにも関わらず祝い品のひとつも送ってこないことにはびっくり。
この会社に決めた理由
他の会社はやる気は高かったがノウハウが少なく不安であったため。選択肢がほとんどなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。至らない点も多々あり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご協力のおかげで工事を終えることが出来、感謝いたしております。お客様から頂いたお叱りのお言葉は真摯に受け止め、直ちに改善させていただきます。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 1,300,000円 |
| 施工地 | 東京都 立川市 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2013年5月24日 |
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