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お客さまのご感想
今回のリフォームは、担当の方の人柄や誠実な対応が気に入り、こちらの会社にお願いすることに決めました。担当の方からは約束の時間前に確認の電話連絡が入り、ほぼ時間どおりに訪問がありました。作業スタッフの態度やマナーも問題なかったですが、最後のハウスクリーニングなどはやや気になるところがありました。養生もきちんとありましたが、細部を確認すると、汚れが残っていたりと、掃除の不足を感じました。また、早朝に職人さんが突然訪問されたりと事前にもう少し説明をいただけたらと感じることもありました。リフォームの仕上がりに関しては、ほぼ希望どおりになり、満足しております。価格の比較も十分に検討して決めましたが、見積りの説明がもう少し分かりやすくしてもらえると有り難いと思います。次のリフォームも今回の注意点を改善をしてもらい、依頼したいと考えています。
リフォーム会社からの返答
この程は、弊社をご指名頂きありがとうございました。Ａ様邸リフォームでは、予想外の追加工事（白蟻）などが、できてしまいＡ様も資金の面などで、大変なリフォームになったのではないかと思います。ユニットバス.洗面化粧台の納期が、工期に大きく左右されてしまい、ハウスクリーニングなどの最後の工事に影響が出てしまい申し訳なく思っております。また今回の工事では、休憩のときに廻り近所様から苦情があり、反省しているしだいで御座います。今回の教訓を次回の工事にいかし、同じ指摘がないように、工事を進めたいと思っております。これからこの地域に住むお客様のことを第一に考え、次の工事へと進めたいと思います。次回工事に行くときは、お子様も大きくなられているのでしょうね。お会いするのが、楽しみです。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 |
| 価格 | 5,000,000円 |
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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