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『丁寧な対応』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
ご担当者の丁寧な対応に信頼感が持てました。
ただし、結果論ですが、施工内容や仕上がりに関しては、施主に対してもう一段の説明が必要だったかもしれません。
この会社に決めた理由
良心的な価格と担当者の誠実な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼をいただきありがとうございました。
工事前のご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
わかりにくい点や最終的な仕上りの寸法・イメージ等を具体的にお伝えできていれば最良だったかと思います。
お客様・私そして職人も共通認識を持ち、計画から完了まで滞りなく進められたと考えております。
お客様へのご説明、図面・現場の再確認、仕上りのイメージを
工事前の打合せでしっかり行い、安心して施工が出来るようにいたします。
今回いただきました『ご指摘』をしっかり受け止め、私自身再確認を行いながら、お客様のご対応・お打合せを心がけていきます。
不具合などございましたら、ご遠慮なくお伝えください。
改めて、ありがとうございました。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 玄関 庭・ガーデニング |
| 価格 | 648,000円 |
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2013年4月26日 |
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