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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
トイレ交換の見積もり中に、風呂湯給器が壊れてしまい、急いで交換したかったときに、素早い見積もりから素早い工事となったので大変良かった。ただし、工事費支払い後の各種連絡をきめ細かくしていただくともっと良かったと思う。
この会社に決めた理由
TOTOから、ホームプロを経由しての紹介なので安心感があった。また、住まいとも比較的近かった。
リフォーム会社からの返答
T様。この度は、弊社へ施工のご依頼を賜り、誠に有難うございました。今回のリフォーム工事は、トイレと給湯器の交換でした。もともとはトイレの交換見積とのことでしたが、給湯器の調子が悪いとのことで、一緒にお見積を提出させていただきました。T様のご決断も早く、弊社にて交換をさせていただきましたが、工事完了後のご連絡に関して、T様にご不快な思いをさせてしまい、大変深く反省しております。いろいろとご指導いただいたにも関わらず、このような高評価をいただけたことに、大変感謝しております。T様にご指摘いただいた内容につきましては、全社にて改善し、今後の活動に役立たせていただきます。またリフォームの機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。その際には、これまで以上にご満足のいただけるものをご案内させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
| 価格 | 460,000円 |
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2013年2月25日 |
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