リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
寸法違い以外は、満足しました。
見積りから短時間の中、体調を崩しご迷惑をおかけしましたが工期通りに完工していただきありがとうございました。
営業さんの丁寧さには感謝しています。
今回の工事で終わりではなく、フォローやショールームの案内をしてくださり嬉しかったです。
ただ、洗濯機パンの寸法が話と違って小さく。なんとか洗濯機を載せることはできましたが、排水溝は使えなくなったので、水漏れや掃除の処理が出来なくなりました。
修正できないので、諦めます。
この会社に決めた理由
ここならではの職人の強さで、驚きと納得の価格。和式屋敷で他の業者が工事をしてみないと分からないと料金上乗せや追金の示唆をした中、諦めず下調べをして金額を出し安心できた。
営業さんがこちらの意思をうまく汲み取ってくださり、分からないことは丁寧にキチンと説明。無理だと思ったことも融通をきかせてもらい、お蔭様で何もない所から工事のイメージが明確になりました。
リフォーム会社からの返答
T様。この度は、弊社にて施工依頼して頂きありがとうございます。今回の工事内容は、「２階クローゼットをキッチンに変更」
でした。クローゼットを解体した後の洗濯機パン設置につきましては、私の工事内容の説明不足により、T様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。このような至らない点があったにも関わらず、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご家族皆様お変わりないでしょうか。体調が不安定な時期にショールームに足を運んでいただくなど、T様には大変ご協力をいただき、私を含め社員一同、お礼申し上げます。何かお困りごとがありましたら、お気軽にお声かけください。何卒よろしくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
| 価格 | 580,000円 |
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2013年3月7日 |
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