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『分かりやすい説明』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
営業の社長さん、電話応対の奥様、施工の職人さん全ての人柄が大変良かった。マンション管理人さんへの工事許可要不要確認をしてくれていたのは驚いた。発注直後に大体の商品完成目安と施工可能時期目安の連絡がほしかった。他業界では普通のことなので、この点対応が劣って感じられた。施工時はずっと横で観察していたためふかし枠の下地のねじ止め忘れを5か所ほど指摘できたが、見ていなければそのまま蓋をされていたのかと思うと一軒家全ての内窓取り付けをお願いしたりするのは不安だと感じた。しかしこの点を補って余りある対応の良さと説明のわかりやすさだった。
この会社に決めた理由
商品単体ではネットの格安販売店よりも若干ではあるが割安で、プロに取り付けをお願いできる点が大きな決め手だった。やりとりしてみると個人経営のガラス屋さんのイメージを覆すしっかりした対応だと感じ、下見時の方が自社に不利なエコポイント情報も正直に話してくれて信頼できると感じた為施工を決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご注文を誠にありがとうございます。
ご両親様共に、今回の商品をお気に召していただいたみたいで
良かったです。
また、ご実家のご相談も喜んでお伺いをさせていただきます。
今後も小さな会社ですが、社員共々がんばりますので、
何かございましたら、一声掛けて下さい。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 116,340円 |
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2012年12月23日 |
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