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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
防犯用の面格子設置であったので、ほぼ希望どおりの日程で迅速に取付けをしていただき感謝しています。取付けは難しいことや複雑なものではないが、取付け施工方法など事前に少し説明してくれるとうれしかった。外壁へのビスの打ち込みなど、請求書同封の工事写真で納得した次第です。
この会社に決めた理由
他社との見積もり金額の比較です。どちらも丁寧な事前対応であり、見積もり金額以外どちらでも可でした。
リフォーム会社からの返答
お客様に対して、少し言葉が足りなかった事を
この場をかりて、お詫びをいたします。
事前に金物の取付位置をしっかりと告げて置けば、
良かったと今になって反省をしております。
これからのお客様に対してもそうですが、自分だけが解っているから、お客様も解っているだろうと言う、勝手な憶測を無くすようにして、コミュニケーションをとりたいと思います。
大切なご意見を誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 37,958円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2012年5月12日 |
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