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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回は、キッチン・浴室・洗面・トイレ・内装・外壁・屋根のリフォームをお願いしました。担当者さんは、約束の時間の確認電話があり、ほぼ時間通りに訪問してくれました。職人さんたちの言葉遣いや身だしなみ、作業態度もとても良く関心できて、対応には大変満足しています。作業中は、現場やご近所に対して丁寧な養生をしてくれましたし、作業後の後片付けも配慮が行き届いていたと思います。作業前後の説明も分かりやすく丁寧だったので不安になるような事もなかったです。実際にリフォームをしてみて仕上がりや使い勝手も期待通りだったと満足をしています。見積も他と比べて一番安かったので、どちらかといえば価格以上の価値があったと思います。震災の影響で物が不足する中、みなさんとても丁寧で親切な対応をしてくれたので、今後も機会があったら是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今まで数多くのリフォーム工事を行ってきましたが、ご家族全員が参加したリフォーム工事だったように思います。ですので、その分プレッシャーも大きかったのですが、やりがいをもって担当させていただきました。また、契約に至るまで、数社との戦いがありました。プランの変更になど打合せを弊社や弊社周辺に数多くあるメーカーショールームなどで打合せを繰り返す中、お客様から「朝日さんに任せたい」でも、問題がありました。それは、見積金額とお客様の予算との開きでした。しかし、「朝日さんに任せたい」とお客様にそこまで言っていただき、何とかするしかないという気持ちで請負ました。最後に、震災の影響により「IHクッキングヒーター」の納期が出ず、毎日代理店の営業に電話を掛け続けて、やっと取付たのが引越しから3週間後でした。そんな事もありましたが、職人達を含め「価格以上の価値」と受け止めていただけたこと、心より感謝いたします。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | |
| 価格 | |
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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