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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）

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お客さまのご感想

古くて使い勝手の悪かった家を、最初に考えていた以上の使い易い間取りに変えていただいて満足しています。ただ気になった点として、職人さんが少なく工期が長過ぎたような気がするのと、階段等の塗装屋さんの仕上がりにいまいち不安があります。あと一部の職人さんが表にごみや私物を出したままで帰られたりした事がありました。住みながらの工事だったのでもう少し配慮して欲しかったです。それ以外は元の家から比べたら格段に良くなりましたし、担当の方の対応も良く修正や手直し、こちらの希望にも出来る限り対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランの段階でこちらが考えていた以上の事を提案していただいた点と、他社さんより価格面で安かったので決めました。

リフォーム会社からの返答

今回のリフォーム工事は、レイアウト変更や水廻り工事から内外装工事に至る、フルリフォーム工事を施工させて頂きました。何度もお打ち合わせを重ねさせて頂きまして、お付き合い頂きまして有り難う御座いました。使い易い間取りになったと、ご満足頂きまして嬉しく思います。しかし、当社の配慮が至らなかった部分が多々御座いましたので、今後改善させて頂きまして、お客様よりご満足頂けますように、努めて参りたいと思います。今後とも、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面外壁屋根リビング玄関廊下
価格	11,500,000円
施工地	東京都葛飾区
築年数	30年以上
工事完了日	2011年4月15日

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