リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
介護保険適用の工事という前提でしたが、病状の変化で二転三転し、そのたびに手続き関係で無駄足を踏ませてしまい、大変申し訳なかったのですが、いやな顔ひとつせずに引き受けていただけ心強く感じました。実際工事が始まると、予想外の悪天候で作業が遅れ、終了が２２時を過ぎる日も何度かありましたので、もう少し臨機応変に工程を組みなおすこともできたのではと思います。いくつか手直しが必要な部分もありましたが、最終的には満足いくリフォームとなりました。今回相見積もりをした他社さんでは受けてもらえなかった手直し的な小さい仕事も気軽にお引き受けいただき、大変助かりました。今後も引き続きお願いしたいと思っております。大変お世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社はお客様相談室の方からのご連絡が多かったのですが、実際に現場に来てくれる方と初めからやり取りできる点でお願いしました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事３日目、ユニットバス組立日の天候が悪く 雪・みぞれの中で工事を行なうこととなり作業工程に遅れが生じてきました。お客様のご意見にもありましたが 工事工程の見直しも必要だったと思います。決められた日程内で納めようとしたことが時間的に無理を生じさせてしまいました。キッチン改修時も遅くまで作業をさせて頂き ご迷惑をおかけいたしましたが、今回の工事を終えて お喜びの声をお聞かせ頂き感謝しております。今後共 よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 玄関 階段 |
| 価格 | 2,500,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2011年3月19日 |
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