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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、言葉遣いも丁寧で、こちらの質問に対してもきめ細かく真摯に答えてくれました。工程表もきちんと組まれており、その通りに施工を進めてくれ、いろいろなアドバイスもしてくれました。特に重要な施工の部分については、直接監督もしてくれたので、安心してお任せできました。施工中は、時々門戸を閉め忘れて帰ったり、ゴミの残りがあったりと完璧では無かったと思いますが、その他は概ねきちんとできており、満足できるレベルでした。価格についてはこのくらいのものだろうと思いますが、いただいた資料から選んだものを正確に施工してくれたので満足しています。ただ、自分の勉強不足で良いと思って選んだ壁紙の色が、完成して見るとあまり良くなかったことが悔やまれます。施工自体は、担当の方が細かいところまで見ていただけて、丁寧な施工を行ってくれたので、次回も利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事のきっかけは給水管からの漏水が始まりでした。お客様からご連絡をいただき、事が事なだけに直ぐ現場調査にお伺いし、おおよその漏水箇所を確認して直ちに水道業者を手配し、応急修理をしました。その後お客様との打合せで、全体的な設備配管の老朽化を懸念されているお考えでしたので、配管更新のお見積りと合せて配管更新に係わりの有る浴室・洗面所のリフォームのお見積りを提出しました。同時に屋根や外壁も気になるようでしたので、外装のプラン・見積りもご提案しました。施工に関しましては、水道配管の切替え時に発生する断水時間や電気配線更新時の停電時間、または浴室リフォームに伴う浴室の使えない日などを事前に打合せして、お客様がなるべくストレスを感じない様に留意しました。お客様も内装の色等お選びになった物が多少お気に召さない様なところもありましたが、全体的には満足していただけたので、私も達成感でいっぱいです。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | |
| 価格 | |
| 施工地 | 東京都 台東区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 1999年11月30日 |
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