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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
最初の営業担当者は対応が悪かったが、担当者を変えていただきその結果は満足するものでした。
この会社に決めた理由
店長さんが担当者になっていただいて良い対応をしていただいたので。
リフォーム会社からの返答
鍼灸治療院を経営されているお客さまより、【内装のリフォーム】と【換気装置の取り付け】についてのご相談をいただきました。治療院でお灸を使われていたのですが、換気装置が不足しており営業に支障をきたすほどだったそうです。そのため、今回のリフォームでは、特に換気を重視していらっしゃいました。これに対し、単純に換気扇などを増やしただけでは室内の冷暖房効率が悪くなってしまいます。そこで板橋店の店長は、換気による室内温度の変化を最小限に抑える『全熱交換器』を提案いたしました。また、工事日程につきましても、可能なかぎり短縮するよう努めさせていただきましたので、お客さまから「満足するものでした」という嬉しいコメントをいただけたのだと思います。ただ、最初の担当者の対応にご満足いただけず、ご不安とご迷惑をお掛けしましたことをこの場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 320,000円 |
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2011年1月21日 |
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