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『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりや、接客態度、職人さんのマナーと技術は、十分に評価でき感謝している。ただ、予定工期が、大幅に遅延し、仕事の段取りや実施方法に問題が多く不満を感じた。会社として、受注件数増加に十分に対応できるキャパシティ不足が一番の問題に感じた。総じて仕事が丁寧で、対応が良かったので、段取りを良く確認して、次回以降も依頼しようと考えている。
この会社に決めた理由
職人さんが、社員と聞き安心感があった。品質に見合う価格としては、十分満足ができた。
リフォーム会社からの返答
この度は大きなご縁を頂きまして誠に有難うございます。弊社の力不足の部分で工期延長となり、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、受注件数増加に対応出来ていなかった点はごもっともなところで、現在職人を更に増やし社員教育を徹底させること、更に建築士についても増員しお客様に喜んで頂ける工事が出来ますよう改善させて頂いております。次回以降も依頼しようと考えているとのお言葉、大変嬉しく思っております。その日を迎えるまでに組織力を高め、100％のご満足を頂けますよう努力したいと存じますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 玄関 |
| 価格 | 2,880,000円 |
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2010年12月14日 |
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