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『納得の価格』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
価格を重視してお願いいたので最終的には満足しております。ドアも大変期待以上でした。大満足です。工事も丁寧にしていただき感謝しております。ただ階段の塗装の雑さとお話ではドアフォンのコードもきちんとしますと言うことでしたが以前と同じままです。確かに汚い状態でお願いいたので文句は言いたくないのですが来ていただく度にドンドン塗装範囲が少なくなり最低限お願いしたい部分は最終的にはやっていただけたので価格と出来では大満足です。お願いして良かったと思ってます。ただ、支払い時は最初、振込みになるとお話を聞いておりましたが当日朝いきなり今から集金をと言われ用意がないので他の日にしていただきましたが現金入金を無理やりさせられた感じがして後味が大変悪いままです。
この会社に決めた理由
何度も足を運んでいただき安心してお任せできる気がした
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりありがとうございました。反省する点もいろいろございますが、最終的にはご満足していただけているとのお言葉をいただき嬉しく思っております。お客様がご指摘された塗装・ドアフォンのコードなどにつきましても、手直しさせていただきました。また、お支払いの時には、お客様には嫌な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当社の原則では、お支払いは振込みとさせていただいておりますが、担当者が新人であったため、社内教育が行き届かなくこのような結果になってしまい本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、社員全員に徹底した指導をしてまいります。今後とも宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 玄関 |
| 価格 | 350,000円 |
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2010年11月17日 |
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