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お客さまのご感想
ちょっとしたお願いなども営業さん、職人さん、現場監督さんに直接または電話やメールですることができ、それに対してすぐに応えて下さいました。職人さんは皆、人柄がよく色々と質問をしても優しく受け答えをしてくれて親しみやすく安心して家に迎え入れることができました。作業が難航し工期が延びてしまったこと、工事に入る前にもう少し養生を丁寧にやっていただけたらなぁと思ったこと以外は満足です！今回の工事は酷暑の中、皆さんの人柄無くしては乗り越えられなかったと思います。最後の日に娘が手紙（といっても一言メモのようなもの）を渡したら後日メールで営業の方から娘あてに丁寧にお返事をいただきそれを読んで２人で泣いてしまいました。読みやすいようにひらがなでわかりやすい文章で書かれていて夏休みのあの約３週間が思い出されました。今年の夏のいい思い出ができました！ありがとうございました！！
この会社に決めた理由
相見積もりだということを伝えると見積もりを取った３社の中で１番安い金額を出してくれたこと、営業の方の人柄（誠実丁寧で親しみやすい！）で決めました。
リフォーム会社からの返答
ご指摘を頂戴いたしました養生の不備や工期の延長に関しましては今後一層の取り組みで改善をしお客様からご満足を戴けるよう取り組んで参ります。ありがとうございます。今回は一部居室の壁の撤去とそれに伴うﾌﾛｰﾘﾝｸﾞ・ｸﾛｽの補修でした。まだ築浅でなお且つとてもお手入れの行き届いているお宅でしたので手を入れるのには正直、抵抗がありましたがお客様の快適なライフスタイルの構築のため最大限の努力をさせていただきました。施工中は、奥様が自ら私共と一緒になって撤去作業をしていただいたり、夏休みでしたのでキュートな娘さんからいろいろなお話しをしていただいたり、有意義に作業ができました。またかわいらしい笑顔に皆が癒され元気百倍で作業に集中できました。工事が終了後、娘さんから私共一人一人に感謝の気持ちを手紙にして戴き感激いたしました。今後も、お客様の笑顔にたくさん出会える様、一生懸命取り組んで参ります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング |
| 価格 | 647,000円 |
| 施工地 | 東京都 府中市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2010年9月4日 |
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