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お客さまのご感想
施工有難うございました。営業の方（Ｋさん）にきちんと対応して頂けましたので施工して良かったと思います。既に一度連絡済ですが、残念だった点が１つあります。幅木がフローリングの下にもぐっている箇所がありました。(２,３cm程度が一箇所）簡単に治せるようでしたら、お願いします。
この会社に決めた理由
モルタル補修対応をして貰えるため
リフォーム会社からの返答
分譲マンションを他の方に貸し出すため、タイルカーペットをフローリングにしたいとご相談いただきました。ご指摘いただきました幅木に関しては、世田谷店の担当者が責任を持って対応させていただきます。今回特にお客様から評価していただいた点は、床の下地補修でした。お客様から「床が浮いている感じがするので、フローリングにする際、床の下地補修をして欲しい」と言われました。私たち以外のリフォーム会社は、フローリングを張るから簡易的な補修で十分といった提案をしたそうです。しかし、世田谷店の担当者はお客様が床の下地補修を特に気にしているのが分かったので、多少金額が上がってもしっかりとモルタル補修する提案をさせていただきました。お客様のご要望を聴き取り、それを提案に反映したから、私たちに工事を任せていただけたのだと思います。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング |
| 価格 | 224,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2010年7月28日 |
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