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お客さまのご感想
はじめてお会いしたときの印象や提案などは非常によかったです。ただ、引渡し時の壁紙貼り忘れ、予定とのデザイン相違などあり、工事期間中の監督、チェックが甘いと感じました。その後の対応はきちんとしていましたが、最終的に工期は著しく延びてしまい、とても残念でした。
この会社に決めた理由
値段設定を低く抑えていただいたこと。営業の方の提案がこちらの思いを組んでくれるような内容だったこと。
リフォーム会社からの返答
S様へ工事期間中色々とご迷惑をお掛け致しました、改めて深くお詫び申し上げます。ご指摘の工事期間中の監督並びにチエックについてS様のご指摘を重く受け止め全社的に重点対応をさせて頂きます。また、デザインの相違についてもメーカーに商品入れ替わりの時期には特に注意して御客様へ対応するよう伝えました。最後にお褒め頂きました、値段と営業の印象と提案について今後も全社一層努力してお褒め頂けるように対応させて頂きます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
| 価格 | 1,260,000円 |
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2010年5月14日 |
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