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お客さまのご感想
営業担当のお二人は大変優秀な印象でした。顧客に合わせて対応を変えているのだと思いますが、色々やりたい事があるこちらの意向に合わせて、ソフトに根気よく寄り添って下さる感じで、安心出来ました。実際施工が始まると、現場管理担当の方との直接のやりとりがメインになるのですが、ケアレスミスや打ち合わせ不足でこちらが混乱する事が多く、工期ものびてしまい疲れました。ずっと営業の方が窓口でいてくれるシステムが顧客にとってベストなのでは、と思います。とはいえミスがみつかった時の対応は誠実で迅速でした。現場担当の方にも感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。こだわりのあるリフォームのお手伝いが出来て大変うれしく思います。こだわった甲斐が現れた非常に素敵なリフォームになりましたよね。仕上がりを見たときには私たちも感動してしまいました。今回ご指摘いただきました件につきましては、大変申し訳ございませんでした。体制面含めて対応をきちんと取れるよう見直して行きたいと思います。最後までご満足いただけますよう対応させていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
| 価格 | 4,700,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2010年5月8日 |
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