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お客さまのご感想
価格や営業担当者の方の対応に関して不満はありません。ただ、職人さんが工事中に家のタイルを割ってしまい、当初は１日で終わるはずの工事が遅延してしまいました。しかも、タイルが割れた理由として、そのタイルを当初に手がけた業者さんの施工の質が悪かったという説明を受けましたが、そのタイル屋さんは当然ながら猛反発。結局は私が両者の板ばさみになりました。これさえなければ、まったく不満はなかったのですが。。。
この会社に決めた理由
価格。営業担当の方は非常に丁寧でよかったのですが、その点は他の加盟店さんも丁寧でしたので、決定打というわけではなかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客さまへお見苦しいところをお見せしてしまい、大変申し訳御座いません。また、ご迷惑をお掛けした中で、価格やアドバイザーの対応には不満がなかったと、ご言葉を頂戴できましたこと、とても感謝しております。今後、ご依頼いただける機会を頂きましたら、今回の反省を生かし、よりご満足いただけますよう対応させていただけたらと思いますので、ほかお困りなことなどございましたら、是非、お気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア |
| 価格 | 229,000円 |
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2010年4月24日 |
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