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お客さまのご感想
施主としては今回のリフォームに大満足です。最も重要な仕上がりについてはこちらからの指摘事項も些少な数点のみで、大変満足しています。話し合いに関しても時間に正確であり、良い印象を持ちました。ただ、プランニングの段階でご担当と連絡が取りづらく感じられることがありました。その後改善していただきましたが、何点かは対話不足を原因とする不具合が発生しました。価格に関しては、工賃は最安値ではないものの、質の高い施工に見合うものでした。しかし、難易度の低い単純な作業のみの場合は他社の方が安くなる可能性があると感じました。資材の販売価格については見劣りしましたが、施主支給への快い対応で、コストダウンに協力してくれました。明朗会計で誠実に仕事をされているために追加工事や仕様変更にその都度追加料金が発生するので、大手の業者のようなドンブリ勘定のサービスを期待する方には向かないと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼していただきましてありがとうございました。仕上がりに、ご満足していただけたようで私共も、うれしい限りでございます。施工の品質・仕上がりにつきましては、特に重要視してる点でございます。そこの評価をしていただいたことは、大変嬉しく思います。ありがとうございました。数点、行き届かない点もございまして申し訳ございませんでした。今後の更なるサービス向上のため、貴重なご意見として、参考にさせていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
| 価格 | 7,000,000円 |
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2010年4月24日 |
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