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お客さまのご感想
仕上がりは納得のいくものとなったのですが、それまでの見積もり段階などのやりとりのスピーディーさがなく、なんとなくもどかしさをかんじました。
また、工事の当日、資材のミスがあったにも関わらず、担当者から謝罪の気持ちが感じられなかったのも残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼頂きまして有難う御座いました。
今回の工事内容はトイレ改修工事でした。
弊社とメーカーとの連携が上手くいかずお見積りの遅れ並びに工事当日の資材発注ミスにより、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また私の謝罪対応に誠意が欠けておりました事を深く反省し
今後二度とこのようなご指摘を頂くことがない様取り組んでまいります。
今後また何か御座いましたら是非宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 700,000円 |
| 施工地 | 栃木県 真岡市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年12月16日 |
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