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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
チラシを見て、今回は何社かの会社に見積りをお願いしました。見積りの価格は、平均的な価格でしたが、地元で長くリフォームをやってらっしゃる点で、信用できると判断して利用を決めました。担当の方からは、事前にアポイントの確認があり、約束どおりの時間に訪問してくれました。職人さんも担当の方も、ともに応対態度に問題はないと思います。ただし、担当の方と職人さんの間の連絡がスムーズにいってないように感じたので、改めてこちらから意向を伝えて改善を図ってもらいました。工事中の不具合もすぐに見つかったので、早めに対応していただいたので、工事完了後のトラブルもありません。仕上がりも希望したとおりになっていましたし、掃除なども丁寧にやってもらいました。また、機会があれば声をかけさせてもらいます。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。弊社は創業24年、地域密着で営業しております。職人との連携がうまくいっていなかったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。工事後、何かお気づきのことなどございましたら、すぐご連絡ください。アフターフォローもしっかりさせていただきます。ご指摘いただき、ありがとうございました。真摯に受け止め、次につなげてまいります。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
| 価格 | 1,600,000円 |
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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