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『納得の価格』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
価格と仕上がりをポイントに選定させていただいたので、最終的に満足はしています。温風乾燥機のリセットの問題がなければ、もっと気持ちよく完了できたと思います。避けられなかった問題かを振り返っていただき、同じことが発生しないようにしていただければと思います。
この会社に決めた理由
価格に納得感があり、こちらから新たなリクエストがなければ、後から費用が発生することはないと断言してもらえた点ためです。
リフォーム会社からの返答
大変申し訳ございませんでした。既存浴室で利用されていた温風乾燥機を今回工事させて頂いた浴室に取付直す工事で、工事は上手く出来ていたのですが、当社手配の電気工事業者が再始動の際にリセットボタンを押すことに気づかず、温風乾燥機が壊れていると判断し、温風乾燥器メーカーサービスに連絡し状況を説明相談するが原因不明とのことで、翌日現場を見てもらったらメーカーサービス担当者は増設電源ブレーカに気づかず電源を切れないので作業が出来なかたとの連絡、増設電源ブレーカーの所在を説明し再度見てもらいリセットボタンと判明、「社内で検討し、今後は当社現場監督が問題対応工事には必ず立会、作業者に情報提供する」事にしました。今後は売りっぱなしと言われないよう努力いたしますので末長くお声掛けください。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 900,000円 |
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2012年12月23日 |
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