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『丁寧な対応』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

問い合わせに対する対応非常に迅速でよかったです。
訪問見積もり、ショウルームでの説明も細かく詳細な部分も確認できよかったです。工事中も周りの家にも配慮されよかったです。 ただし、書類(貴社社印が名古屋にしかなく)遅くなることがありました。この辺は改善をしてほしいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応・詳細な説明および金額(予算にいちばん近かったため)

リフォーム会社からの返答

(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度は数ある会社の中から弊社をご指名頂き、誠にありがとうございました。
今回はご実家のリフォームでしたが、息子様のお住まいが遠方でしたので、工事期間中にお逢いできる機会が少なく、電話やメールでのお打合せ・進捗状況報告となりましたが、身に余る評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂きました書類の対応につきましては、社内改善いたします。ご親切なご意見、深く感謝申し上げます。
お打合せ段階から、お母様に対する思いやり・優しさがとても印象的でしたので、お引渡しを笑顔で迎えられる姿を想像しながら進めて参りました。
ご実家の大切な住まいづくりのお手伝いができた「ご縁」を大切にし、これからも末永くお付き合いさせて頂けますよう、よろしくお願いいたします。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス その他
価格 3,826,200円
施工地 静岡県 静岡市清水区
築年数 30年以上
工事完了日 2013年9月20日

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