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お客さまのご感想
とにかく対応が適当すぎる。客からお金をもらって仕事しているとは思えない業者でした。成約まではけっこうしっかりしていたが、成約後は詳細測定や工事日など約束の日直前になっても連絡がないので、こちらから連絡して確認しないといけない有り様。
また、約束の日に急きょ職人が来ないので工事日延期と言われ、延期した工事日には職人が手配できなかったと営業担当者が自分で工事し始めたかと思えば、途中でできないのでまた後日という適当さであきれて物が言えませんでした。
こんな適当な仕事していたら自社の評価だけでなく紹介しているホームプロの評価も下げる結果になると思う。
職人さんの仕事はしっかりしていただけたと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事させて頂いたのにも関わらず、私の力不足により、お客様に満足のいく工事が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
今回のような事が二度と無いよう、お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止めこれからも精進してまいります。
ありがとうございます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 |
| 価格 | 498,000円 |
| 施工地 | 滋賀県 長浜市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年1月11日 |
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