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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
外壁塗装のみであれば十分満足感が得られますが、足場の組み立て、解体や屋根の施工に関しては不安な点が多々ありました。アスファルトルーフィングが数カ所穴が開いていたり、むやみにベランダの支柱のネジを外してみたり、その支柱を力任せに曲げ屋根材を取付、又そのネジをインパクトレンチでしめてネジ山をつぶしたり、そのネジもそのままベランダに放置してあった。（私自身がホームセンターでネジをさがして購入し取付）一部の職人は技術が未熟に感じた。又、物置の上部等にへこみや傷が数カ所有。ただ、担当者による物置の上部の塗装や網戸の張替等、又、ＴＶのアンテナや駐車場の汚水の配管の補修等の手配を頂いたのは有難く感じています。足場や屋根等下請けの業者の仕事は雑に感じられた。こちらの会社の社員の方のマナー、技術ともに丁寧であると感じた。
一番懸念していた近隣へのトラブル防止も十分配慮して頂けたと感謝しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの総合評価が高かったから
・実績も多くあり評価の悪い１や２が少なかったから
・担当者の印象は良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。今回、施主様のご意向は耐震補強の面から屋根を軽くそして丈夫な素材への吹き替えと外壁塗装でした。屋根材は施主様のセレクトされた素材と言う事で私達も大いに刺激を頂戴いたしました。壁面の塗装ではクラックや以前の補修痕など丹念に潰すことができ安心してお暮しいただけると思います。また、今回は新素材の施工と言う事で何かとご心配をお掛け致しました。これからも研鑽を重ねてまいります。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 2,970,000円 |
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2017年9月21日 |
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