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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
担当者の方には、誠実かつ迅速に対応していただき、感謝しています。
また、塗装の仕上がりに関しても、概ね満足しております。
ただ、最終確認で、へこみや傷が数か所あり（給湯器及び網戸のへこみ、ベランダ手すりの傷）、補修の依頼等をしなければならず、いやな思いをました。
そのことについては、非常に残念です。
この会社に決めた理由
当サイトにおける評価、担当者の対応、コストパフォーマンス
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に大切なお家のリフォームを御依頼いただき、深く感謝申し上げます。気にされていた基礎部分のクラックも、2種類の樹脂にて注入と塗布で改善出来たと思います。また、複数のスタッフにて何度もチェックを行いクオリティの高い仕上がりになっており、これからも安心してお住まいいただけると思います。ただ、御指摘頂いたへこみや傷の件で御迷惑をお掛けいたしました。スタッフ一同で再発の防止と対策を検討し、研鑽を重ねて参りたいと思います。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,520,000円 |
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年11月26日 |
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