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『素早い返信・連絡』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
最初の見積もりから、工事の依頼までかなりの時間がかかりましたが、素早い対応、連絡ありがとうございました。細かい注文にも素早く対応していただき満足しています。ただ一つ残念なことは、足場を作る方法で壁に穴を開けるとは思っていなかったので、作業前に説明をしていただきたかったと思っています。最終的にはきれいに補修をしていただきましたが、その点が残念です。
この会社に決めた理由
無料のアフター点検が、年に1回～2回あること。素早い返信・連絡。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
お客様にご指摘頂いた「足場の壁控え」の件につきましては事前にきっちりとご説明させて頂かないといけない点なのですが、順番が前後してしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後はこのような説明不足がないように、重々気をつけさせて頂きます。
また、今後はより一層丁寧な工事を実施させて頂くように励みます。
今後は定期無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。
このたびは本当に有難うございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 1,500,000円 |
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2014年5月13日 |
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