リフォーム会社紹介
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は約束の時間どおりにも来てくれましたし、事前の確認の電話もいただけました。説明や提案についても納得のいくまで説明してくれました。また施工中にしても、問題なく進んだと思います。また、ご近所への配慮も行き届いており、とても丁寧に応対して下さいました。商談中や施工中に色々と教えていただいたりしたものの、こちらが忙しくしていたので、質問内容をよく聞かずに答えてしまったこともあり、その点は申し訳なく思っております。ただ、実際に設備を使用してみた際に当初に聞いていたよりも動作状況が良くなかったのがやや残念でした。価格に関しましては、技術なども含め納得しています。今後、リフォームする機会があれば、候補の１社にさせていただくと思います。
リフォーム会社からの返答
お客さまの声、誠にありがとうございます。この度、ご返答下さいました内容は全て、各営業に周知徹底させている事項であり、意見の相違を最小限に留める努力として『営業から施工管理までを一貫してメインの営業に担当させる事』を標準としております。当然、営業には少なからず負担を掛けてはおりますので、このようなお声を頂く事は誠にありがたく、より一層の励みとなります。しかしながらリフォームという分野におきましては、決まった営業手順、決まった仕上がりというものは存在せず、契約前の打合せから工事中の細かな擦り合わせなど、それら全てにおいてお客様のご協力を頂かないと成立致しません。この度の内容におきましても、一重にお客様のご厚情、ご協力の賜であると認識しております。重ねて御礼申し上げます。今後と致しましてもより一層の営業努力、施工品質の改善を致しますので、どうぞ末永きお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
| 価格 | |
| 施工地 | 滋賀県 野洲市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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