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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

家族の事情で、リフォームを進めることが大変難しい状況であったにも関わらず
家族の事情を親身になって聞いて下さり、そして理解して下さり、柔軟に丁寧に対応して下さり本当に助かりました。
見積もりもとてもわかりやすいだけでなく、価格も良心的で、職人さんもとても丁寧に対応してくれました。リフォームの最中も本当に丁寧に進めてくれて、気になるところはちゃんと説明してくれて、仕上がりもとてもきれいで、本当にこちらの会社に頼んで良かったと思っています。
顧客に寄り添って対応するということがどういうことなのかを、改めて学ぶことも出来ました。本当に良い縁を繋いでくれたホームプロさんにも感謝です。

この会社に決めた理由

・一番の理由は、決定する前に10社とやりとりをしたが、一番丁寧で、親身になって話を聞いてくれて安心感があったからです。
・見積もりの内容も分かりやすく、価格もとても良心的だった。
・本当に顧客満足を第一優先に考えてくれていることがよく分かった。
・契約前から柔軟に対応をしてくれた。

リフォーム会社からの返答

ご実家のリフォームをご長女様からのご依頼でした。ご家族で相談、整理、片付け等お時間を頂きながらのリフォームになりますがお願いしたいとの事でした。ご家族を思うご長女様の気持ちが伝わりました。完成まで1年近くなりましたが大変喜んで頂き有難うございました。
これからもよろしくお願い致します。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面洋室玄関廊下窓・サッシその他
価格	7,400,800円
施工地	埼玉県川口市
築年数	30年以上
工事完了日	2024年8月3日

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