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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
担当者は、こちらの希望に新たな提案を加えるなど、発信力があると感じた。また、経験が豊富で、それに基づいた説得力を持った提案であった。実際の作業は、それ（外壁や屋根、シーリングや基礎塗りなおし等）を担当する業者によって技術や対応が大きく異なっていたので、一概に評価することが難しい。業者によって力量に差があるのは仕方ないとしても、その差を埋めるのは担当者の役割であり、親会社のプライドであると思う。
この会社に決めた理由
三社見積もりをしたが、この会社の提案が一番丁寧でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。“生涯最後のリフォーム”をお考えとのことでしたので、ご依頼をいただき大変光栄に思っております。ご指摘いただきました各職人の対応につきましては、管理が行き届かずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。Ｚさまが言われるように、施工管理は元請け業務の核になる部分ですので、いま一度初心にかえり、職人共々切磋琢磨していく所存でございます。今後もお住まいにてお困りなことがございましたら、ご相談いただけると幸いです。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
| 価格 | 2,820,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 羽生市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2021年5月1日 |
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