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『素早い返信・連絡』が良かった（70代／男性）

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お客さまのご感想

洗濯機パンの交換を依頼。当方としては当然排水トラップも含めて交換してもらえると思っていたのですが交換されず、パンは新調されたのに排水トラップは古い物がそのまま取り付けられた。
パンの交換を依頼した際、トラップは別に交換依頼する必要があるのであれば、その旨説明が欲しかった。

当方の要望に一番近い見積書の提出があったから。

大変多くの満足を頂き嬉しく思いますが、一項目にやや不満との評価を受けてしまいました。
申し訳ございません仰る通り説明不足でした。この件に関しては直しますので少しお時間を下さい。
今後は、このようなご意見を無駄にしないように改善していきますので宜しくお願い致します。

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