リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
担当のM様には、大変親切、丁寧に対応頂きました。
予期せぬトラブルはあったものの、しっかりと対応頂いたので、全体的には大変満足しています。
ただし、実際工事を行った業者の施工ミスがあり、追加工事等が発生してしまったことは残念でした。
また工事作業が粗いと感じることがあり、工事と関係のないキズや汚れや工事の音など気になることがあった。
リフォームの場合、近隣への騒音は気になる人も多いと思うので、騒音に関するケアももう少しあった方がよかったと思う。
この会社に決めた理由
見積もりに来て頂いたが、施工内容の説明を十分してもらいイメージがわきやすかった。
またやりとりした内容は打ち合わせメモに記載して、内容を確認できたので、安心感があった。
見積もり額も他社よりも安かったため契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は私共にお任せ下さり誠にありがとうございます。
施工時のトラブルにより大変ご迷惑お掛けいたしました。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。予期せぬ事が発生した際に会社の真価が問われると考えております。もちろんその中でしっかり配慮しておけば防げた事もございます。
今回の事からの学びを「業者会」にて全業者と共有し、同じことが再度起こらないよう指導徹底いたします。
また今後ともメンテナンス含め末長いお付き合い、どうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
| 価格 | 129,600円 |
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| 工事完了日 | 2018年6月2日 |
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